Cómo funciona nuestro envío
Tiempos de entrega
- Bogotá: mismo día (si compras antes de mediodía) o 24–48h hábiles.
- Nacional: 3 a 5 días hábiles vía Servientrega o Interrapidísimo.
- Fines de semana y festivos: se gestionan el siguiente día hábil.
Tarifas de envío
| Zona | Valor |
|---|---|
| Bogotá y Soacha | $9.000 |
| Regional (Chía, Cajicá, Zipaquirá, Funza, Madrid) | $12.000 |
| Nacional principal (Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga) | $14.500 |
| Nacional resto | $19.900 |
| Recogida en tienda | GRATIS |
| Compras mayores a $150.000 | GRATIS (todas las zonas) |
Recogida en tienda (Pick-up)
Puedes recoger tu pedido sin costo. Confirmado el pago, te avisamos por WhatsApp en aproximadamente 4 horas hábiles con el mensaje «Pedido Listo». Por favor no acudas sin confirmación previa.
Recepción y garantía
- Revisa tu paquete al recibirlo.
- Si lo recibe un tercero (por ejemplo portería), tienes 12 horas para reportar daños al WhatsApp de atención.
- Después de ese plazo se acepta entrega en perfecto estado.
Envíos de gran volumen
Para kits capilares grandes o compras mayoristas que superen el peso estándar, nuestro equipo te contactará para coordinar el flete adicional.